Материалы по менеджменту, посвященные вопросам эффективного обучения людей в рамках трудовых задач и повышению организационной эффективности за счет эффективного управления сотрудниками, управления талантами. Вопросы лидерства и управления развитием организации.
Недавно по необходимости пришлось перелистать старые книги и записи по теме лидерства. Решил более-менее значимые моменты зафиксировать в небольшой заметке. Для удобства я сгруппировал информацию в логические блоки. На полноту изложения по затронутым аспектов не претендую. Итак, начнем.
«У человека есть цель, а вот предмет мебели исполняет функцию». — Хорст Шульц, президент Ritz-Carlton http://www.rhr.ru/index/find/4921.html — Как я был официантом в отеле RITZ-CARLTON
Nowadays in the sphere of business majority states that customer orientation is inevitable ingredient of successful approach to business development. It is actual, it is fashionable but after all sounds a bit cheesy. What does we mean under customer orientation?… Читать далее
Эффективность – это показатель, который постоянно становится предметом разноплановых дискуссий и обсуждений. Рассуждая в пределах проблематики бизнеса, под эффективностью обычно понимается, прежде всего, то, что на английском звучит как cost-effectiveness, термин, который описывает соотношение результатов и ресурсов, которые потребовались для… Читать далее