О менеджменте в Ritz-Carlton
«У человека есть цель, а вот предмет мебели исполняет функцию». — Хорст Шульц, президент Ritz-Carlton http://www.rhr.ru/index/find/4921.html — Как я был официантом в отеле RITZ-CARLTON
«У человека есть цель, а вот предмет мебели исполняет функцию». — Хорст Шульц, президент Ritz-Carlton http://www.rhr.ru/index/find/4921.html — Как я был официантом в отеле RITZ-CARLTON